دسته‌ها
روانشناسی مجموعه نوشته ها مهندسی بازرگانی و فروش

چگونه با شناخت مشتریانمان فروشمان را بالاتر ببریم ؟

انگیزه رفتار مشتری را بشناسید آبراهام مازلو، نظریه‌پرداز کلاسیک مدیریت در هرمی سلسله مراتب نیازهای انسانی را بیان کرد. به اعتقاد او رفتار افراد در لحظات خاص تحت تأثیر شدیدترین نیاز قرار می‌گیرد. بنابراین هنگامی که نیازهای فرد از پایین هرم ارضا می‌شود، با ارضای هر نیاز سطح دیگری از نیاز جای آن را می‌گیرد […]