چگونه با افرادی که نظر مخالف دارند گفت‌وگو کنیم؟

گفت‌وگو با افرادی که نظرات متفاوتی دارند، می‌تواند چالش‌برانگیز اما بسیار مفید باشد. این کار به ما کمک می‌کند تا دیدگاه‌های جدیدی را کشف کنیم، درک بهتری از دنیا داشته باشیم و حتی روابط قوی‌تری برقرار کنیم. قبلا کتاب “چگونه با هر کسی صحبت کنیم” را معرفی و خلاصه ای از آن را گفته بودم، حالا در ادامه چند راهکار برای برقراری گفت‌وگوی مؤثر با افرادی که با ما هم‌نظر نیستند، ارائه می‌شود:

1. گوش دادن فعال:

• توجه کامل: به جای اینکه به دنبال فرصتی برای پاسخ دادن باشید، به طور کامل به صحبت‌های طرف مقابل گوش دهید.
• عدم قضاوت: از قضاوت کردن طرف مقابل خودداری کنید و سعی کنید دیدگاه او را بدون پیش‌داوری درک کنید.
• پرسیدن سوالات باز: سوالاتی بپرسید که باعث شود طرف مقابل بیشتر توضیح دهد و دیدگاه خود را روشن‌تر کند.

2. همدلی:

• درک احساسات: سعی کنید خود را به جای طرف مقابل بگذارید و احساسات او را درک کنید.
• تایید احساسات: حتی اگر با نظر او موافق نباشید، احساسات او را تایید کنید. مثلاً بگویید: “می‌توانم درک کنم که چرا این موضوع برای شما مهم است.”

3. بیان دیدگاه خود به طور واضح و احترام‌آمیز:

• استفاده از “من” به جای “تو”: به جای اینکه طرف مقابل را متهم کنید، از عباراتی مانند “من فکر می‌کنم” یا “من احساس می‌کنم” استفاده کنید.
• ارائه دلایل: دلایل خود را به طور واضح و منطقی بیان کنید.
• احترام به نظر طرف مقابل: حتی اگر با نظر او موافق نیستید، به آن احترام بگذارید.

4. پیدا کردن نقاط مشترک:

• تمرکز بر اشتراکات: به جای تمرکز بر تفاوت‌ها، سعی کنید نقاط مشترکی بین خود و طرف مقابل پیدا کنید.
• ساختن پل: از این نقاط مشترک به عنوان پلی برای رسیدن به تفاهم بیشتر استفاده کنید.

5. اجتناب از عمومی‌سازی و کلی‌گویی:

• استفاده از مثال‌های خاص: به جای استفاده از عبارات کلی، از مثال‌های خاص برای توضیح دیدگاه خود استفاده کنید.
• اجتناب از برچسب‌زنی: از برچسب زدن به طرف مقابل خودداری کنید.

6. حفظ آرامش:

• کنترل احساسات: اگر احساس کردید عصبانی یا ناراحت شده‌اید، سعی کنید آرامش خود را حفظ کنید.
• تنفس عمیق: تنفس عمیق می‌تواند به شما کمک کند تا آرامش خود را بازیابید.

7. انعطاف‌پذیری:

• آمادگی برای تغییر نظر: اگر شواهد جدیدی ارائه شد، آماده باشید تا نظر خود را تغییر دهید.
• پذیرش تفاوت‌ها: همه ما حق داریم نظرات متفاوتی داشته باشیم.

نکات مهم دیگر:

• انتخاب زمان و مکان مناسب: برای گفت‌وگو، زمانی را انتخاب کنید که هر دو طرف آرام و بدون عجله باشند.
• محدود کردن موضوع گفت‌وگو: سعی کنید گفت‌وگو را به یک موضوع خاص محدود کنید تا از پراکندگی جلوگیری شود.
• پایان دادن به بحث در صورت لزوم: اگر احساس کردید که بحث به نتیجه‌ای نمی‌رسد، می‌توانید گفت‌وگو را متوقف کنید و به آن در زمان دیگری ادامه دهید.

با رعایت این نکات، می‌توانید گفت‌وگوهای سازنده‌تری با افرادی که نظرات متفاوتی دارند، داشته باشید.