پنج قورباغه در یک برکه زندگی می کردند. یک قورباغه تصمیم گرفت بپرد. سؤال: “چه تعداد قورباغه باقی می ماند؟” جواب: “پنج عدد!” چرا؟ چون تصمیم گرفتن، انجام دادن نیست. تفاوت برنده با بازنده در عمل به آن است. هرگاه کسی طرحی را ارائه کند، می بینید که ده نفری قبل از او به این طرح […]
چگونه می‌توانیم راه‌حلی بیابیم که در ارتباطات اجتماعی، برای همه اشخاص راضی‌کننده باشد و ما را به تفاهم برساند؟ نویسندگان کتاب راهبرد دلفینی کلید این امر را تنها در همکاری و انعطاف‌پذیری می‌دانند. به طور کلی، انسان‌ها همانند موجودات دریایی به ۳ طبقه تقسیم می شوند: ماهی‌های کپور، کوسه‌ها و دلفین‌ها ! دسته اول (ماهی‌های […]
تا به حال برای شما پیش آمده است که بخواهید خبر ناخوشایند یا مطلب ناراحت کننده ای را به کسی بگویید و یا نکته‌ای منفی را به دوستی متذکر شوید ولی ندانید چگونه موضوع را عنوان کنید که کمتر ناراحت یا دلخور شود؟ متخصصان علوم رفتاری در این زمان تکنیک ساندویچ را پیشنهاد می دهند. […]
کاواساکی مشاور مدیریت و از مشاوران شرکت Apple، پدیده‌ای را در سازمانهای اداری و صنعتی عنوان می‌کند که استیو جابز از آن به عنوان «انفجار نادانی» نام می برد! مدیران درجه یک، کسانی را استخدام می‌کنند که از خودشان بهتر و تواناتر هستند؛ اما افراد درجه دو و پایین‌تر، با نگرانی از دست دادن جایگاه […]
انگیزه رفتار مشتری را بشناسید آبراهام مازلو، نظریه‌پرداز کلاسیک مدیریت در هرمی سلسله مراتب نیازهای انسانی را بیان کرد. به اعتقاد او رفتار افراد در لحظات خاص تحت تأثیر شدیدترین نیاز قرار می‌گیرد. بنابراین هنگامی که نیازهای فرد از پایین هرم ارضا می‌شود، با ارضای هر نیاز سطح دیگری از نیاز جای آن را می‌گیرد […]
در کنار یکی از سواحل دریای سیاه باران می بارد، و شهر کوچک همانند صحرا خالی بنظر می‌رسد. درست هنگامی است که همه در یک بدهکاری بسر می برند و هر کدام بر مبنای اعتبارشان زندگی را گذران می کنند. ناگهان، یک مرد بسیار ثروتمند وارد شهر می‌شود. او وارد تنها هتلی که در این […]
کودکی ده ساله که دست چپش در یک حادثه رانندگی از بازو قطع شده بود برای تعلیم فنون رزمی جودو به یک استاد سپرده شد. پدر کودک اصرار داشت استاد از فرزندش یک قهرمان جودو بسازد. استاد پذیرفت و به پدر کودک قول داد که یک سال بعد می تواند فرزندش را در مقام قهرمانی […]
“مطابق این پیامک‌هایی که برام میاد من روزانه حدود ۵۰۰ میلیون تومان برنده هستم که به دلیل اهمال و کوتاهی خودم در ارسال عدد ۱ همه اونها رو از دست می‌دم!” من نمی‌دانم این مدل پول در آوردن از “خدمات ارزش افزوده” و “تولید محتوا” روی تلفن همراه در همه جای دنیا اینقدر پیشرفت […]
یکی از تکنیک های حل مساله، توضیح دادن آن برای دیگران است چرا که وقتی موضوعی را برای دیگران توضیح می دهیم ذهن خود ما منسجم می شود. حتما برای همه ما پیش آمده که از کسی وقت خواسته ایم تا از وی مشورت بگیریم وقتی صورت مساله را گفته ایم خودمان به راه حل […]
سازمان بهداشت جهانی مهارت‌های دهگانه‌ای را معرفی کرده است که هر کسی باید این توانایی‌ها را برای داشتن زندگی فردی و اجتماعی موفق، کسب کند. ۱- مهارت خودآگاهی ۲- مهارت همدلی ۳- مهارت روابط بین فردی ۴- مهارت ارتباط موثر ۵- مهارت مقابله با استرس ۶- مهارت مدیریت هیجان ۷- مهارت حل مسئله ۸- مهارت […]